Termeni si
conditii
1. Cine suntem
Site-ul onsea-site.vercel.app si evenimentele Carpe Diem ON SEA sunt organizate de:
- SC DEO DEZ D&G SRL
- Cod unic de inregistrare: 16528496
- Numar de ordine in Registrul Comertului: J2004006727136
- Sediu social: Municipiul Mangalia, Str. Moldovei nr. 14, judetul Constanta, Romania
- Telefon: numarul de telefon de contact
- Email: adresa de email de contact
In documentul asta ne spunem Organizatorul, iar tie, celui care intra pe lista sau cumpara bilet, iti spunem Participantul.
Folosirea site-ului si cumpararea unui bilet inseamna ca ai citit si ai acceptat termenii de mai jos. Daca nu esti de acord cu ei, te rugam sa nu folosesti site-ul.
2. Bilete si acces
Biletele nu se vand liber. Accesul se face in trei pasi:
- Iti ceri locul pe lista de asteptare, cu nume, cont de Instagram si email.
- Organizatorul alege cine intra. Nu suntem obligati sa motivam alegerea si nici sa acceptam pe toata lumea.
- Daca esti acceptat, primesti pe email un link personal, cu un cod. De acolo iti cumperi biletul.
Linkul de cumparare este personal si de unica folosinta: da dreptul la un singur bilet si expira in 72 de ore de la trimitere. Dupa ce a fost folosit sau a expirat, nu se mai deschide.
Dupa confirmarea platii primesti biletul electronic, care contine seria si un cod QR. Codul QR se scaneaza o singura data, la imbarcare. Nu il face public si nu il trimite mai departe: cine il scaneaza primul intra, si nu putem sti daca acela erai tu.
Inscrierea pe lista nu inseamna rezervare si nu obliga Organizatorul la nimic pana in momentul in care biletul e platit si confirmat.
3. Preturi si plata
Preturile sunt exprimate in lei (RON) si sunt cele afisate in pagina ta de bilet, in momentul cumpararii. Pretul afisat acolo este pretul final pe care il platesti; nu adaugam comisioane peste el.
Plata se face online, cu cardul, prin procesatorul autorizat NETOPIA Payments. Acceptam carduri Visa, Visa Electron, Mastercard si Maestro, emise de orice banca, cu conditia sa fie activate pentru plati online.
Datele cardului tau nu ajung niciodata la noi. Le introduci direct pe pagina securizata a procesatorului, protejata prin 3-D Secure. Organizatorul nu vede, nu stocheaza si nu prelucreaza numarul cardului, data expirarii sau codul CVV.
Comanda se considera incheiata in momentul in care procesatorul ne confirma plata. Pana atunci, biletul ramane neplatit, chiar daca banca a blocat deja suma pe card. Daca plata nu trece, suma blocata se deblocheaza automat, in termenul stabilit de banca ta emitenta.
4. Livrare
Biletul este electronic. Se livreaza pe adresa de email pe care ai folosit-o la inscriere, imediat dupa confirmarea platii, si ramane disponibil in pagina ta de bilet. Nu exista livrare fizica si nu se percep costuri de livrare.
Daca nu primesti mailul in cateva minute, verifica folderele Spam si Promotii. Daca tot nu apare, scrie-ne si ti-l retrimitem.
5. Retur si dreptul de retragere
Biletele pentru evenimente cu data fixa nu pot fi returnate si nu beneficiaza de dreptul de retragere in 14 zile.
Explicatia legala: potrivit art. 16 lit. l) din OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate la distanta, dreptul de retragere in 14 zile nu se aplica in cazul contractelor care au ca obiect servicii de agrement, de divertisment sau legate de activitati de petrecere a timpului liber, atunci cand contractul prevede o data sau perioada de executare determinata. Evenimentele Carpe Diem ON SEA se incadreaza aici: au data, ora si loc de plecare stabilite.
Prin bifarea acordului la cumparare, confirmi ca ai fost informat despre aceasta exceptie si ca esti de acord cu ea.
Biletul este transmisibil: daca nu mai poti veni, ne poti anunta ca vine altcineva in locul tau, cu numele si datele persoanei respective, cel tarziu cu 24 de ore inainte de eveniment. Organizatorul poate refuza schimbarea daca persoana propusa nu indeplineste conditiile de acces.
6. Anulare sau amanare de catre Organizator
Daca evenimentul este anulat de catre Organizator, ti se returneaza integral contravaloarea biletului, in maximum 14 zile de la anuntul anularii, pe acelasi card cu care ai platit.
Daca evenimentul este amanat, biletul ramane valabil pentru noua data. Daca nu poti veni la noua data, ne anunti in 14 zile de la anunt si primesti banii inapoi.
Navigatia depinde de starea marii. Daca, din motive de siguranta sau din cauza conditiilor meteo, plecarea in larg nu este posibila, Organizatorul poate scurta traseul sau tine evenimentul cu ambarcatiunea acostata, fara ca asta sa dea drept la returnarea biletului. Daca evenimentul nu poate avea loc deloc, se aplica alineatul de mai sus.
Organizatorul poate anula un bilet deja emis in cazuri intemeiate (date false, revanzare, comportament care incalca regulile de mai jos). Daca biletul era platit, suma se returneaza, cu exceptia situatiei in care anularea se datoreaza unei fapte a Participantului care a produs un prejudiciu.
7. Reguli la bord
- Accesul este permis exclusiv persoanelor de peste 18 ani. La imbarcare se poate cere un act de identitate.
- Imbarcarea se face in intervalul anuntat. Ambarcatiunea nu asteapta intarziatii, iar plecarea fara tine nu da drept la returnarea biletului.
- Se respecta instructiunile echipajului, fara discutie. Pe apa, ele tin de siguranta, nu de organizare.
- Nu se admite accesul cu bauturi sau mancare din afara, cu substante interzise, cu obiecte periculoase sau cu animale.
- Organizatorul poate refuza imbarcarea sau poate cere debarcarea la prima acostare a persoanelor aflate in stare avansata de ebrietate, sub influenta substantelor interzise sau care pun in pericol siguranta celorlalti. In aceste cazuri biletul nu se returneaza.
- La eveniment se fac fotografii si filmari. Vezi sectiunea Imagine.
8. Raspundere
Participarea se face pe raspunderea proprie. Organizatorul raspunde pentru organizarea evenimentului si pentru respectarea normelor de siguranta aplicabile ambarcatiunii si echipajului.
Organizatorul nu raspunde pentru bunurile personale pierdute sau deteriorate la bord, pentru pagubele produse de Participant altor persoane sau ambarcatiunii, si nici pentru consecintele nerespectarii instructiunilor echipajului.
Participantul raspunde pentru pagubele pe care le produce, in limita valorii lor.
9. Imagine
La eveniment se fac fotografii si inregistrari video, folosite ulterior pentru promovarea evenimentelor Carpe Diem ON SEA, pe site si pe retelele sociale. Participarea inseamna ca esti de acord cu asta. Daca nu vrei sa apari, spune-ne la imbarcare sau scrie-ne pe adresa de contact, si nu te includem in materialele publicate.
10. Politica de confidentialitate
Operator de date: SC DEO DEZ D&G SRL, CUI 16528496, cu sediul in Municipiul Mangalia, Str. Moldovei nr. 14, judetul Constanta.
Ce date colectam
- La inscrierea pe lista: numele, contul de Instagram, adresa de email, data si ora acordului tau, si un identificator anonim salvat in browserul tau (nu te identifica, doar impiedica trimiterea a zeci de cereri de pe acelasi dispozitiv).
- La cumpararea biletului: in plus, numarul de telefon si orasul, cerute de procesatorul de plati pentru facturare.
- Despre plata: suma, moneda, starea platii si identificatorul intern al tranzactiei de la NETOPIA. Nu primim si nu stocam datele cardului.
- Despre bilet: seria, codul si momentul in care a fost platit si scanat.
De ce le folosim si in ce temei
- Ca sa selectam invitatii si sa administram lista de asteptare - in temeiul consimtamantului tau (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), pe care il dai bifand casuta de la inscriere si pe care il poti retrage oricand.
- Ca sa emitem biletul, sa incasam plata si sa te putem imbarca - in temeiul executarii contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
- Ca sa respectam obligatiile contabile si fiscale - in temeiul unei obligatii legale (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR).
- Ca sa prevenim frauda si folosirea abuziva a codurilor - in temeiul interesului nostru legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).
Cui ajung
Datele tale nu se vand si nu se dau nimanui in scopuri de marketing. Ajung doar la furnizorii de care avem nevoie ca sa functioneze serviciul, fiecare cu rolul lui:
- NETOPIA Payments (NETOPIA FINANCIAL SERVICES SA) - procesarea platii.
- Supabase - gazduirea bazei de date, in Uniunea Europeana.
- Vercel - gazduirea site-ului.
- Resend - trimiterea mailurilor cu biletul.
- Autoritatile publice, atunci cand legea ne obliga.
Cat le tinem
- Cererile neacceptate: 12 luni de la inscriere.
- Datele legate de bilete platite: 10 ani, cat cere legislatia contabila pentru documentele justificative.
- Jurnalul actiunilor din panou: 24 de luni.
Ce drepturi ai
Ai dreptul de acces la datele tale, de rectificare, de stergere, de restrictionare a prelucrarii, de opozitie, de portabilitate si dreptul de a-ti retrage consimtamantul oricand, fara sa afectezi legalitatea prelucrarii de dinainte.
Ca sa le exerciti, scrie-ne la adresa de email de contact. Raspundem in maximum 30 de zile.
Daca nu esti multumit de raspuns, te poti adresa Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, Bucuresti, sau pe dataprotection.ro.
Minori
Site-ul si evenimentele se adreseaza exclusiv persoanelor de peste 18 ani. Nu colectam cu buna stiinta date ale minorilor. Daca aflam ca am facut-o, le stergem.
11. Cookies si stocare locala
Site-ul asta nu foloseste cookie-uri de urmarire, de publicitate sau de analiza. Nu avem pixeli de retele sociale si nu masuram traficul cu instrumente care te identifica.
Folosim doar stocarea locala a browserului tau, pentru lucruri strict necesare:
- un identificator anonim, ca acelasi dispozitiv sa nu trimita zeci de cereri;
- momentul in care ai inchis fereastra de inscriere, ca sa nu ti-o mai aratam la fiecare vizita;
- numarul comenzii in curs, cat esti pe drumul spre banca si inapoi.
Informatiile astea raman in browserul tau, nu pleaca nicaieri si le poti sterge oricand din setarile browserului.
Filmul de pe prima pagina este incarcat de la YouTube, in varianta fara cookie-uri (youtube-nocookie.com). YouTube poate totusi inregistra adresa ta IP ca furnizor de continut. Daca nu vrei asta, blocheaza domeniul din browser: restul site-ului merge la fel.
12. Proprietate intelectuala
Numele, sigla, textele, fotografiile si materialele video de pe acest site apartin Organizatorului sau sunt folosite cu acordul detinatorilor. Nu pot fi copiate sau folosite comercial fara acordul nostru scris.
13. Reclamatii si solutionarea litigiilor
Daca ceva nu a mers cum trebuie, scrie-ne intai noua, la adresa de email de contact. Raspundem la orice reclamatie in maximum 30 de zile si incercam sa rezolvam pe loc.
Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor
Te poti adresa ANPC, prin Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Constanta sau online, pe anpc.ro.
Solutionarea alternativa a litigiilor (SAL)
Potrivit OG nr. 38/2015, ai dreptul sa apelezi la solutionarea alternativa a litigiilor, fara sa mergi in instanta. Detalii si formular pe anpc.ro/ce-este-sal.
Solutionarea online a litigiilor (SOL / ODR)
Comisia Europeana pune la dispozitie o platforma pentru solutionarea online a litigiilor, pe care o poti folosi pentru orice cumparatura facuta online: ec.europa.eu/consumers/odr.
Legea aplicabila
Raporturilor dintre Organizator si Participant li se aplica legea romana. Litigiile care nu se rezolva pe cale amiabila sau prin SAL se solutioneaza de instantele judecatoresti competente de la sediul Organizatorului, cu respectarea dispozitiilor imperative privind competenta in litigiile cu consumatorii.
14. Modificari
Putem modifica termenii astia. Versiunea care se aplica unei comenzi este cea afisata pe site in momentul in care ai cumparat biletul. Data ultimei actualizari e scrisa in capul paginii.
Document redactat pentru evenimentele Carpe Diem ON SEA. Campurile marcate cu rosu sunt de completat inainte de prima vanzare.